Conformément au mandat que lui confère la Loi sur les bibliothèques publiques (LBP), la BPO offre les services suivants au public : « la réservation et l’emprunt des documents destinés au prêt [et] l’utilisation de services de référence et de renseignement » (LBP, L.R.O. 1990, chap. P.44, par. 23(2)). La BPO s’est également donné pour mission de donner le goût d’apprendre, d’éveiller la curiosité et de rapprocher les gens.

Par considération pour ces priorités, la BPO ne permet ni de sollicitation ni de pétitions dans ses succursales ou sur ses propriétés.

Les demandes d’exemption à cette politique doivent être adressées par écrit à la directrice générale. Elle déterminera le bien-fondé de la demande et la transmettra s’il y a lieu à l’équipe de haute gestion de la Bibliothèque aux fins d’examen et d’approbation.