Une énorme section pour enfants sert à animer des programmes populaires spécialement conçus pour les tout-petits, qu'il s'agisse de nouveau-nés ou encore d'adolescents. Une section de consultation se spécialise dans le domaine de la généalogie.

Nepean Centrepointe abrite l'Espace Imagine qui contient des imprimantes 3D, des découpeuses laser, une Cricut et du matériel pour la fabrication de macarons, et propose le prêt de collections spéciales comprenant des instruments de musique et des télescopes.

La succursale se trouve dans le complexe de la Place Ben Franklin et offre la vente de livres d'occasion de l'Association des amis de la Bibliothèque publique d’Ottawa (AABPO).