La succursale Emerald Plaza est située dans un centre d'achats et possède une vaste sélection de grands titres. Cette succursale compte parmi les succursales les plus achalandées de toutes les succursales de sa taille. Les gens reviennent à cette succursale en raison des employés chaleureux et du cachet personnel qu'offre une succursale de quartier. Cette succursale offre la vente de livres d'occasion de l'Association des amis de la Bibliothèque publique d’Ottawa (AABPO).