La Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) a participé à la plus vaste étude jamais réalisée au Canada sur l’incidence des bibliothèques, menée par le Conseil des bibliothèques urbaines du Canada (CBUC), afin de mieux comprendre la place des bibliothèques dans les collectivités. L’étude mesurait notamment les répercussions de la bibliothèque sur sa clientèle ainsi que la perception qu’ont les personnes non-clientes de son importance. En ce qui concerne la BPO, nous avons pris part à une étude locale auprès de nos clients, qui a ensuite été intégrée à l’étude nationale du CBUC.
Plutôt que de se limiter aux indicateurs traditionnels, comme les visites et les emprunts, cette étude d’impact social mesurait la valeur émotionnelle, intellectuelle, créative et sociale qu’apportent les bibliothèques aux personnes et aux collectivités.
Nous sommes ravis de présenter les résultats de l’étude menée auprès de la BPO, qui stimuleront de nouveaux échanges sur la valeur profonde de la bibliothèque et orienteront nos orientations et priorités futures.
Voici quelques faits saillants de l’étude d’impact de la BPO :
Vue d’ensemble : La BPO affiche un profil d’impact équilibré, ses meilleurs résultats étant dans les dimensions intellectuelles et émotionnelles (notamment en matière de connaissance et de bien-être).
Collections et programmes : 97 % des clients de la bibliothèque utilisent les collections (livres, livres audio, instruments de musique, etc.). Parmi tous les répondants, 33 % jugent les programmes pertinents, 19 % des répondants confirment avoir participé à des programmes. Pour ces personnes, les programmes ont généré d’importantes retombées sociales et ont été jugés très percutants.
Perception de la population : Une proportion notable de personnes non-clientes reconnaissent l’importance de la bibliothèque : 72 % considèrent qu’une bibliothèque publique constitue l’une des ressources les plus précieuses de la ville. La non-utilisation découle habituellement d’autres priorités, et non d’un manque d’intérêt.
Témoignages réels : De véritables témoignages de clients montrent comment la bibliothèque leur a permis d’emprunter des articles librement, de trouver du soutien lors de changements importants, et de se sentir vus par le personnel.
Cliquez ici pour ouvrir le document : L’impact de la Bibliothèque publique d’Ottawa
Nous remercions tout particulièrement l’Association des amis de la Bibliothèque publique d’Ottawa (AABPO), qui a généreusement appuyé cette étude.
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[publication antérieure]
La Bibliothèque publique d’Ottawa participe à une initiative visant à étudier l’impact des bibliothèques publiques.
La Bibliothèque publique d’Ottawa participe à une initiative nationale du Conseil des bibliothèques urbaines du Canada (CBUC) visant à mesurer l’impact social des bibliothèques publiques à travers le Canada.
Inspirées par le travail novateur de la Bibliothèque publique de Toronto, plus de 20 bibliothèques urbaines s’associent dans le cadre d’une nouvelle étude visant à comprendre et à améliorer la manière dont nous soutenons nos communautés. Cette étude est la première du genre à être menée à l’échelle nationale.
L’étude d’impact social va au-delà des critères de mesure traditionnels (nombre de visites ou de livres empruntés) et s’intéresse à l’impact émotionnel, intellectuel, créatif et social des bibliothèques publiques.
Les enseignements tirés de ce projet nous permettront d’avoir des discussions nouvelles et stimulantes sur l’importance des bibliothèques publiques pour nos communautés locales — et pour la société en général. Les résultats de l’étude alimenteront les discussions nationales et régionales sur l’importance des bibliothèques publiques pour les collectivités locales et pour l’ensemble du pays.
Le projet permettra de collecter un vaste ensemble de données quantitatives au cours des prochains mois, complétées par des entrevues approfondies sur l’expérience des usagers.
En combinant une enquête représentative à l’échelle nationale avec des données recueillies auprès des usagers de chaque bibliothèque, l’étude permettra de mieux comprendre les opinions des usagers actuels et potentiels.
À la Bibliothèque publique d’Ottawa, nous inviterons bientôt 4 000 usagers à faire entendre leur voix en participant à l’enquête. Les usagers recevront une invitation par courriel.
L'initiative nationale est menée par le CBUC et l'étude est réalisée par le consortium de recherche IS IT A BIRD/It depends. Les 23 bibliothèques partenaires sont les suivantes :
- Bibliothèques Montréal
- Bibliothèque publique de Burlington
- Bibliothèque publique de Calgary
- Bibliothèque publique d'Edmonton
- Bibliothèques publiques de Halifax
- Bibliothèque publique de Hamilton
- Bibliothèque publique de Kingston Frontenac
- Bibliothèque publique de Kitchener
- Bibliothèque publique de Lethbridge
- Bibliothèque publique de London
- Système de bibliothèques de Mississauga
- Bibliothèques publiques d'Oshawa
- Bibliothèque publique d'Ottawa
- Bibliothèque publique de Red Deer
- Bibliothèque publique de Regina
- Bibliothèque publique de Saskatoon
- Bibliothèques de Surrey
- Bibliothèque régionale de l'île de Vancouver
- Bibliothèque publique de Vancouver
- Bibliothèques publiques de Vaughan
- Bibliothèque publique de Waterloo
- Bibliothèque publique de Whitby
- Bibliothèque publique de Winnipeg
Pour toute question, veuillez contacter InfoService par téléphone au 613-580-2940, par courriel à infoservice@biblioottawalibrary.ca , ou consultez notre site Web à biblioottawalibrary.ca.
Présenté par le Conseil des bibliothèques urbaines du Canada / Canadian Urban Libraries Council