La BPO en un coup d’œil

VISION

Créer une collectivité et transformer des vies.

 

MISSION

Promouvoir l’apprentissage, éveiller la curiosité et rapprocher les personnes de tout âge.

 

Orientations et priorités

Des services axés sur la clientèle

  • Servir de catalyseur à l’exploration et à la découverte.

  • Offrir des collections physiques et numériques qui répondent aux demandes des clients et aux besoins de la collectivité.

  • Améliorer l’expérience client en misant sur les pratiques exemplaires et la technologie.

Des espaces pour la communauté, les collections et la création

  • Créer une Bibliothèque centrale dynamique et inclusive favorisant la création et l’apprentissage.

  • Soutenir des espaces physiques flexibles et de collaboration dans l’ensemble du réseau de Bibliothèque.

  • Concevoir des espaces virtuels de partage et de création.

La réussite par l’apprentissage, l’alphabétisation et l’innovation

  • Renforcer et promouvoir la portée et la valeur de la Bibliothèque.

  • Encourager les partenariats communautaires.

  • Orienter les services de la Bibliothèque de manière à répondre aux besoins des clients.

« J’ai la BPO sur un de mes onglets de navigateur et j’ai sauvegardé mon numéro de carte dans mes préférences. J’adore plaçer une demande et recevoir le courriel m’avisant que c’est arrivé à ma succursale. Super commode! J’utilise plus ma carte de bibliothèque que ma carte de crédit! »